网络营销是如何销售成功的?

作者:七禾页

2018-09-27 16:04 网络团队运营

很多企业老板对于网络营销和网络推广都没有概念,所以对于整个销售流程也是非常模糊,不知道做了网络之后,网络销售会变成怎么样?

我们在做网络营销培训过程中,多次和学员强调,一定要注意细节:

一:网络运营团队的销售是如何成交的?

首先我们来谈谈线下业务员如何开完成销售的,自己找客户,然后跟进,然后做人情提供解决方案报价等,然后合同谈判,最后签单,付款,公司发货,售后等。

这里面所有的操作都是一个人完成的。

但是绝大部分的公司,在网络运营过程中,肯定不是一个人从网络接触到成交,否则这个公司一定不大,或者不太正规。

正常的运营流程是,专业的线上团队筛选出线索,也就是目标客户,筛选出目标客户之后,就交给线下的团队去跟进成交。当然有的行业是零售行业,金额不大,不需要什么产品对比仅仅询价,客户就行了。类似天猫客服之类的,但是绝大公司做的百度推广,做的是定制单,项目单,需要出解决方案,需要后期长期沟通的,就要分2步出来做。

所以每个公司的线索和成交,是最重要的内容,一定要根据企业的实际情况来决定,企业要一边梳理流程,一边梳理岗位。

追销是公司也是业绩的重点,追销要求线上客服提供的信息第一个就是信息准确。

追销第二个:这个人销售能力一定要强,很多时候因为客户没和你见过面,没和你沟通过,他也找了很多网上其他家,仅仅拿你的价格当磨刀石,去砍别人价格。

所以这个追销销售一定要提高个人的能力,销售能力强,提供更好服务,通常80%客户成交都在4-11次跟踪之后。

我们理解了网络运营团队销售流程是怎样的,那怎样配对人员呢?

第一个:线上客服。

第二个:追销人员。

线上客服:要求做过销售,服务意识强。

追销人员:要求销售能力强。

通常很多小公司,只有1个人不仅负责客服,还负责销售,其中最关键的地方是,忙不过来,你不知道客户什么询盘,哪个营销渠道询盘,有时候会错失客户。前期可以一个人兼职,后期需要分开。

这里应子提醒道:

作为老板或者网络运营负责人,一定需要关注的重点有哪些?

1.一定要追求精准流量,泛流量没有任何意义,仅仅只是好看,前期关注精准流量即可。

2.询盘率,精准流量的询盘率,取决于营销型网站,只有营销型网站建设好了,才能说提高询盘率。

3.线索。要求客服一定要能够准确判断出哪些是目标客户,3分钟内提交销售部,销售5分钟内给客户回复。

4.成交额。

网络销售

销售员要把自己的营销变的场景化,通过微信,自媒体通过塑造案例等,提高场景化销售能力,最终提高成交额。

 

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